En tant qu’entreprise, trouver le bon agent de recouvrement peut sembler difficile. Un bon choix est une entreprise qui veille à ce que vous récupériez le montant maximal de la dette. Elle est transparente dans ses honoraires et ses méthodes, et elle vous aide à maintenir une relation positive avec vos clients. Voici selon les Huissier, expert en constat avant travaux et affichage permis a Lyon, six conseils à garder à l’esprit lorsque vous choisissez une agence de recouvrement de créances pour votre entreprise.
Premièrement, tenez compte du retour sur investissement et pas seulement du prix initial
Le prix initial demandé par une agence n’est qu’un des facteurs à prendre en compte lors du choix d’un service de recouvrement. En effet, une agence qui facture davantage au départ peut être en mesure de recouvrer une part beaucoup plus importante de la dette, ce qui vous laisse plus d’argent dans votre poche au final. Demandez une analyse de leurs tarifs pour connaître leurs résultats établis pour d’autres entreprises de votre secteur, ce qui peut vous aider à faire un choix basé sur des rendements réels, et non sur une dépense perçue.
Deux : exigez un service clientèle de qualité
Les agences de recouvrement ne traquent plus les débiteurs de manière menaçante. Vous voulez choisir un agent de recouvrement qui tente de maintenir la relation que vous avez passé des années à construire avec vos clients. L’agence que vous choisissez doit offrir un bon service à la clientèle et respecter toutes les lois fédérales et nationales relatives au recouvrement de créances.
Troisièmement : Travaillez avec une agence à long terme
Vous voulez trouver une agence qui complétera vos efforts de recouvrement internes et qui est prête à travailler avec vous à long terme sur les dettes. Une agence de recouvrement qui se considère comme un partenaire est plus susceptible de travailler avec vos clients et de fournir un service client de qualité.
Quatre : Examinez leurs antécédents
Tout comme vous vérifiez les critiques d’un restaurant avant d’y aller, vous devez demander des références et découvrir les antécédents de l’agence de recouvrement avec d’autres entreprises. Vous pouvez demander des références à l’agence elle-même.
Cinq : Vérifiez les licences
En vertu des lois sur les agences de recouvrement, les agences doivent être autorisées à exercer dans leur État. Une étape simple mais souvent négligée dans le choix d’une agence de recouvrement est de vérifier qu’elle possède la licence appropriée.
Sixièmement : Assurez-vous que les rapports sont appropriés
Choisissez une agence de recouvrement qui communique régulièrement ses taux de recouvrement avec un relevé qui inclut le paiement des comptes. Un relevé mensuel est typique, mais un portail d’accès en ligne est encore mieux.
Trouver et s’associer à la bonne agence de recouvrement peut réellement aider la trésorerie de votre entreprise sans nuire à votre image. Prendre le temps d’évaluer plusieurs options avant de choisir une agence de recouvrement vous permettra de vous assurer que vous avez choisi un partenaire qui tiendra compte des besoins de votre entreprise et fournira les meilleurs résultats.
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